Líder de SAC - VAREJO MODA
Buscamos um(a) profissional que tenha experiência no varejo de moda, capacidade de liderar e desenvolver a equipe e que enxergue o SAC como uma área estratégica para a experiência, satisfação e fidelização dos nossos clientes.
Principais responsabilidades:
- Liderar e acompanhar a equipe de SAC;
- Gerenciar os atendimentos e garantir excelência na experiência do cliente;
- Acompanhar metas, indicadores e resultados da área;
- Desenvolver estratégias e planos de ação para melhoria dos resultados;
- Monitorar indicadores de atendimento, produtividade, qualidade e satisfação;
- Identificar oportunidades de melhoria na jornada do cliente;
- Atuar na resolução de situações críticas e demandas de maior complexidade;
- Desenvolver, orientar e acompanhar o desempenho da equipe;
- Trabalhar de forma estratégica para o atingimento das metas estabelecidas;
- Elaborar e acompanhar relatórios gerenciais e indicadores;
- Manter interface com lojas e demais áreas da empresa para solucionar demandas dos clientes;
- Identificar padrões de reclamações e oportunidades de melhoria nos processos.
Requisitos:
- Experiência com liderança de SAC/atendimento ao cliente;
- Experiência no varejo de moda;
- Vivência com gestão de metas e indicadores;
- Perfil estratégico e orientado para resultados;
- Capacidade analítica e facilidade para desenvolver planos de ação;
- Liderança, organização e boa comunicação;
- Perfil proativo, resolutivo e com visão de negócio.
Remuneração e Benefícios:
💰 Salário: R$ 3.500,00
💸 Comissão
🩺 Assistência Médica
🚌 Vale-Transporte
🍽️ Vale-Refeição
🏋️ TotalPass
👗 Desconto em produtos da marca
🎓 Desconto em faculdade
📄 Contratação: CLT
Requisitos
Estudos
Valorizado
Experiência profissional
Sobre DASSI BOUTIQUE COMERCIO VAREJISTA DE VESTURARIOS
A Dassi Boutique é uma marca de moda feminina que une estilo, qualidade e inovação para oferecer experiências únicas às nossas clientes. Mais do que roupas, entregamos confiança, autenticidade e inspiração para mulheres que desejam expressar sua identidade através da moda.
Com um olhar atento às tendências e ao comportamento do consumidor, trabalhamos para construir uma marca conectada, dinâmica e próxima, valorizando cada detalhe do design das coleções à excelência no atendimento.
Nosso compromisso vai além da moda: prezamos pela valorização de pessoas e pelo desenvolvimento de talentos, construindo um ambiente de trabalho colaborativo, criativo e alinhado às melhores práticas de gestão.
O que nos move:
• Paixão por moda e inovação.
• Encantar nossas clientes em cada ponto de contato.
• Criar oportunidades de crescimento para nossos colaboradores.
• Sustentar a expansão da marca com governança, estratégia e eficiência operacional.
Na Dassi Boutique, acreditamos que moda é expressão, conexão e atitude.
Nossos valores: Diversidade & Inclusão, compromisso com resultados e senso de dono.
Nossa equipe valoriza a colaboração e o trabalho em equipe, e estamos à procura de alguém que possa contribuir
para um ambiente de trabalho positivo e inspirador.
Você será parte de uma equipe dedicada que se esforça para oferecer a melhor experiência de compra aos nossos
clientes.
Se você está entusiasmado com a ideia de trabalhar em um ambiente criativo e se conectar com a moda, esta é uma oportunidade para se destacar.
VEM COM A DASSI...
e faça parte de uma equipe que valoriza o talento e o potencial de cada membro.